Facebook Instagram

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (POLITIKA SÚKROMIA)

Ako prevádzkovateľ spracúvam vaše osobné údaje. Starám sa o ich bezpečnosť a chránim ich v súlade s platnými právnymi predpismi. Pozrite si, čo sa deje s vašimi údajmi u mňa. V týchto zásadách ochrany osobných údajov nájdete informácie o spracovaní vašich osobných údajov a o používaní súborov cookies v súvislosti s používaním webovej stránky drewpus.sk.

VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE

  • Používanie webovej stránky drewpus.sk znamená oboznámenie sa s podmienkami týchto Zásad ochrany osobných údajov vrátane zásad používania cookies.
  • Tieto zásady upravujú pravidlá spracúvania a ochrany osobných údajov poskytnutých používateľmi, ako aj používanie súborov cookies a ďalších technológií na webovej stránke drewpus.sk.
  • Prevádzkovateľom stránky a spracovateľom osobných údajov je Sylwester Pustelnik, podnikajúci pod obchodným menom DREWPUS SYLWESTER PUSTELNIK, so sídlom Tenczyn 118, 32-433 Tenczyn, Poľsko, IČ DPH: 681 208 14 40, ďalej len „Prevádzkovateľ“.
  • V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto zásad nás prosím kontaktujte e-mailom na adrese: [email protected].
  • Všetky osobné a kontaktné údaje poskytnuté používateľom na stránke drewpus.sk nebudú za žiadnych okolností predané tretím osobám alebo subjektom.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto zásady ochrany osobných údajov. Každý používateľ stránky je povinný oboznámiť sa s ich aktuálnou verziou. Dôvodom zmien môžu byť technologický vývoj, legislatívne úpravy alebo zmeny v rámci prevádzky stránky. Dátum poslednej aktualizácie zásad je uvedený v dolnej časti stránky.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

V súlade s čl. 13 ods. 1 a 2 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „GDPR“) oznamujem, že:

Ako prevádzkovateľ osobných údajov som nemenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov (DPO) a tieto povinnosti vykonávam osobne.

AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME A ODKIAĽ ICH MÁME?

Spracúvame nasledujúce osobné údaje:

  • meno a priezvisko,
  • e-mailová adresa,
  • telefónne číslo,
  • adresa bydliska,
  • údaje o transakciách, odstúpeniach od zmluvy (vrátane vrátenia tovaru) a reklamáciách vykonaných prostredníctvom účtu,
  • história transakcií, vrátení a reklamácií,
  • fakturačné údaje vrátane názvu spoločnosti a IČ DPH.

V SÚVISLOSTI S OBJEDNÁVKAMI ZADANÝMI V NAŠOM INTERNETOVOM OBCHODE A ICH SPRACOVANÍM SPRACÚVAME ÚDAJE V ROZSAHU:

  • meno a priezvisko,
  • adresa,
  • e-mailová adresa,
  • telefónne číslo,
  • údaje o zadanej objednávke vrátane informácií o spôsobe platby a údajov potrebných na jej spracovanie (napr. číslo platobnej karty, dátum platnosti, kód CVC, meno a priezvisko držiteľa karty v prípade platby kartou, číslo bankového účtu, z ktorého bola platba vykonaná),
  • údaje o spôsobe doručenia a údaje potrebné na jeho realizáciu,
  • fakturačné údaje vrátane názvu spoločnosti a IČ DPH,
  • ďalšie údaje súvisiace s objednávkou a jej spracovaním, vrátane histórie komunikácie v danej veci.

SPRACÚVAME TAKTIEŽ VAŠE ÚDAJE, POKIAĽ:

  1. ODSTÚPITE OD ZMLUVY (VRÁTENIE TOVARU):
  • meno a priezvisko,
  • adresa,
  • e-mailová adresa,
  • telefónne číslo,
  • údaje o objednávke a vrátenom tovare,
  • číslo bankového účtu,
  • ďalšie údaje súvisiace s odstúpením od zmluvy (vrátením), vrátane histórie komunikácie.
  1. PODÁTE REKLAMÁCIU:
  • meno a priezvisko,
  • adresa,
  • e-mailová adresa,
  • telefónne číslo,
  • údaje o reklamovanom tovare,
  • uplatňované nároky,
  • číslo bankového účtu,
  • a ďalšie údaje týkajúce sa reklamácie vrátane histórie komunikácie.

KONTAKTOVANIE ZÁKAZNÍCKEJ PODPORY (E-MAILOM):

Počas kontaktu so zákazníckou podporou internetového obchodu spracúvame údaje ako:

  • telefónne číslo alebo e-mailová adresa,
  • ďalšie informácie, ktoré nám poskytnete, vrátane obsahu komunikácie.

HODNOTENIA A RECENZIE:

Ak napíšete hodnotenie o nás alebo našich produktoch, budeme spracúvať:

  • meno a priezvisko,
  • e-mailová adresa,
  • dátum transakcie,
  • ID objednávky,
  • prezývka alebo iný identifikátor,
  • IP adresa,
  • obsah recenzie,
  • ako aj ďalšie osobné údaje uvedené vo Vašom hodnotení.

NA ÚČELY UPLATNENIA NÁROKOV MÔŽEME TIEŽ SPRACÚVAŤ:

  • Vaše rodné číslo, IČ DPH alebo adresu bydliska,
  • údaje získané z verejne dostupných zdrojov, ako sú obchodný register alebo iné registre a evidencie vedené orgánmi verejnej správy.

DODATOČNE SPRACÚVAME ÚDAJE ZÍSKANÉ AUTOMATICKY ALEBO GENEROVANÉ NAŠIMI INFORMAČNÝMI SYSTÉMAMI, A TO NAJMA:

Ak navštívite našu internetovú stránku (vrátane internetového obchodu), prezeráte si jej obsah, využívate služby e-shopu alebo zadávate objednávku, môžeme zhromažďovať údaje, ktoré v určitých prípadoch môžu predstavovať osobné údaje, ak umožňujú Vašu identifikáciu.

Tieto údaje môžu zahŕňať najmä:

  • údaje o zariadení a softvéri, ktoré používate:
  • typ zariadenia (napr. počítač, tablet, smartfón) a jeho parametre,
  • IP adresa,
  • operačný systém a jeho parametre,
  • typ prehliadača,
  • dátum a čas vstupu na stránku,
  • či používate sprostredkujúce adresy (proxy),
  • zdroj, z ktorého ste vstúpili na našu stránku (napr. odkaz),
  • podstránky, ktoré ste navštívili,
  • ďalšie technické údaje súvisiace s Vaším zariadením a systémom.
  • Súbory cookies a iné sledovacie technológie, ktoré zhromažďujú a spracúvajú informácie o Vašom používaní stránky a služieb na nej dostupných. Viac informácií nájdete v časti venovanej súborom cookies.
  • Údaje o polohe (geolokácia) – ak túto funkciu aktivujete vo svojom zariadení alebo v nastaveniach prehliadača.

ÚČELY A PRÁVNE ZÁKLADY SPRACÚVANIA

Vaše osobné údaje budú spracúvané na nasledujúce účely, na základe uvedených právnych základov: na účely telefonického alebo e-mailového kontaktu vo veciach týkajúcich sa poskytovania služby – na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, na účely uzatvorenia alebo plnenia zmluvy uzavretej s Vami – na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, na účely vedenia evidencie a účtovníctva, ako aj splnenia ďalších povinností vyplývajúcich z daňových predpisov – na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, na účely zasielania newslettera – na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR , na účely zverejnenia recenzie na internetovej stránke – na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, na archivačné a analytické účely – na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR tj. na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa, na zabezpečenie bezpečnosti a ochrany majetku prevádzkovateľa prostredníctvom monitorovania – na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR čo je oprávnený záujem prevádzkovateľa, na dôkazné účely, v rámci oprávneného záujmu prevádzkovateľa zabezpečiť plynulý chod podnikania, ochranu pred rôznymi nárokmi a tvrdeniami, uplatňovanie nárokov a obranu proti nim – na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, na vnútorné administratívne účely spojené so správou kontaktov s Vami – na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, na účely priameho marketingu smerovaného k Vám – na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR tj. oprávnený záujem prevadzkovateľa, na účely zisťovania spokojnosti zákazníkov – na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa, na vystavenie faktúry a splnenie ďalších povinností vyplývajúcich z právnych predpisov – na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (povinnosť podľa právnych predpisov), na vybavenie reklamácie – na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (nutné pre uzatvorenie a plnenie zmluvy).

JE POSKYTNUTIE VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV POVINNÉ?

Poskytnutie osobných údajov je úplne DOBROVOĽNÉ. Môžete ich poskytnúť – ale nemusíte.

Nie je to zákonnou povinnosťou, môže to však vyplývať zo zmluvných požiadaviek.

Musíte však počítať s tým, že neposkytnutie určitých osobných údajov môže byť nevyhnutné napríklad na:

  • uzavretie alebo plnenie zmluvy s nami (napr. zadanie objednávky),
  • vystavenie faktúry a vykonanie daňového zúčtovania,
  • vybavenie Vašej reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy,
  • riešenie vecí, ktoré ste nahlásili počas kontaktu s nami.

Neposkytnutie údajov nemá negatívne následky, s výnimkou nemožnosti:

  • zadať objednávku v našom e-shope,
  • vystaviť faktúru,
  • vybaviť Vašu reklamáciu alebo odstúpenie od zmluvy a vykonať s tým spojené povinnosti,
  • poskytnutia odpovede na Tvoju žiadosť alebo dopyt, kontaktovania sa s Tebou alebo uskutočnenia vrátenia peňazí v prípade reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy – v prípade neposkytnutia voliteľných údajov.

PRÁVO NAMIETAŤ PROTI SPRACÚVANIU ÚDAJOV

  • Kedykoľvek môžete odvolať svoj súhlas so spracúvaním údajov. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.
  • Máte tiež právo namietať proti spracúvaniu Vašich údajov na základe oprávnených záujmov prevádzkovateľa.
  • Prevádzkovateľ prestane spracúvať Vaše údaje na tieto účely, pokiaľ nepreukáže, že má závažné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad Vašimi právami a slobodami, alebo pokiaľ údaje potrebuje na určenie, uplatňovanie alebo obhajobu právnych nárokov.

DOBA UCHOVÁVANIA ÚDAJOV

Vaše osobné údaje budú uchovávané:

  • do momentu odvolania súhlasu alebo požiadania o vymazanie údajov, alebo do splnenia účelu, na ktorý boli spracúvané – v prípade údajov spracúvaných na základe súhlasu,
  • do momentu, kým vznesiete námietku voči profilovaniu,
  • počas trvania zmluvy a do uplynutia premlčacej lehoty na uplatnenie nárokov vyplývajúcich alebo súvisiacich so zmluvou, podľa príslušných právnych predpisov, ako aj po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (napr. archivačné, daňové, účtovné účely),
  • do doby, kedy sa údaje stanú neaktuálnymi alebo stratí sa ich účel – v prípade údajov spracúvaných na analytické účely, cookies a pod.

PRÍJEMCOVIA ÚDAJOV

Vaše údaje môžeme sprístupniť týmto kategóriám príjemcov: zamestnancom zodpovedným za personálno-mzdovú agendu, účtovníkovi alebo účtovnej kancelárii, právnej kancelárii, spoločnosti zabezpečujúcej odosielanie SMS správ, Sociálnej poisťovni, Daňovému úradu, poisťovni, obchodným partnerom a zákazníkom (v rozsahu potrebnom na zabezpečenie kontaktu), ďalším subjektom, pre ktoré alebo s ktorými poskytujeme služby, spoločnostiam zabezpečujúcim IT servis a hosting, poskytovateľovi e-mailových služieb, systému na riadenie firmy, poskytovateľovi newslettera či platobného systému. Údaje môžeme poskytnúť aj súkromným alebo verejným subjektom, ak nám to ukladajú právne predpisy.

PRENOS ÚDAJOV MIMO EHP

Vaše údaje spracúvame v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru. Vzhľadom na to, že prevádzkovateľ využíva služby poskytovateľov ako Facebook, Google, Microsoft a pod., osobné údaje môžu byť prenášané do tretích krajín, napr. USA. Tieto údaje sa však poskytujú len subjektom, ktoré sú zapojené do tzv. Ochranný štít – Privacy Shield alebo poskytujú iné záruky primeranej ochrany údajov.

PRÁVA POUŽÍVATEĽA

Máš právo na prístup k obsahu svojich údajov, na ich kópiu, ako aj právo na ich opravu, doplnenie neúplných údajov, vymazanie (ak sa domnievaš, že na spracúvanie týchto údajov nemáme právny dôvod, môžeš požadovať ich vymazanie – tzv. „právo byť zabudnutý“), obmedzenie spracúvania, právo na prenos údajov, právo podať námietku, právo kedykoľvek odvolať súhlas, pričom odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania, ktoré prebehlo na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

AKO MÔŽEŠ VYUŽIŤ SVOJE PRÁVA?

Svoje práva môžeš uplatniť kedykoľvek podaním príslušnej žiadosti vo forme vyhlásenia:

  • e-mailom;
  • poštou na adresu sídla;

Sme povinní bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej prijatia, informovať Ťa o opatreniach prijatých v súvislosti s Tvojou žiadosťou. V prípade potreby môžeme tento lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, pričom Ťa o tom včas informujeme.

Ak na základe Tvojej žiadosti nebudeme konať, bezodkladne, najneskôr do jedného mesiaca od jej prijatia, Ťa informujeme o dôvodoch nečinnosti a o možnosti podať sťažnosť dozornému orgánu, t.j. Úradu na ochranu osobných údajov, so sídlom na ul. Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, ako aj o možnosti domáhať sa svojich práv súdnou cestou.

V prípade oprávnených pochybností o Tvojej totožnosti v súvislosti s podanou žiadosťou môžeme požiadať o poskytnutie ďalších informácií potrebných na jej potvrdenie.

Poskytneme Ti informácie uvedené v bodoch 3 – 5 vyššie písomne, podľa nášho výberu:

  • doporučeným listom na adresu, ktorú uvedieš, alebo
  • elektronicky na e-mailovú adresu, ktorú nám poskytneš.

S výnimkou prípadov, keď:

  • svoju žiadosť podáš elektronicky a nepožaduješ poskytnutie informácií v inej forme – v takom prípade Ti informácie poskytneme elektronicky na e-mail, ktorý uvedieš;
  • požaduješ ústne poskytnutie informácií a svoju totožnosť potvrdíš iným spôsobom – v takom prípade Ti budú informácie poskytnuté ústne.

Všetka komunikácia a opatrenia prijaté našou stranou v súvislosti s Tvojimi žiadosťami sú bezplatné. Ak však budú Tvoje žiadosti zjavne neopodstatnené alebo nadmerné – napríklad vzhľadom na ich opakovaný charakter – môžeme:

  • účtovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady spojené s poskytnutím informácií, vedením korešpondencie alebo vykonaním požadovaných opatrení, alebo
  • odmietnuť vykonať opatrenia v súvislosti s takouto žiadosťou.

Informujeme každého príjemcu, ktorému sme sprístupnili tvoje osobné údaje, o ich oprave, doplnení, vymazaní alebo obmedzení spracúvania vykonanom na základe tvojej žiadosti. Nie sme však povinní takéto informácie poskytovať, ak by to bolo nemožné (napr. spoločnosť bola zrušená) alebo by to vyžadovalo neprimerane veľké úsilie (napr. údaje boli sprístupnené pred mnohými rokmi a napriek snahám sa nepodarilo nadviazať kontakt s príjemcom). Na tvoju žiadosť ťa informujeme o príjemcoch, ktorým sme oznámili opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania tvojich osobných údajov, ako aj o tých príjemcoch, ktorých nebolo možné informovať.

PRÁVO NA PODANIE SŤAŽNOSTI:

Máš právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov so sídlom na adrese: ul. Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Slovenská republika, ak sa domnievaš, že spracúvanie osobných údajov porušuje ustanovenia GDPR.

POLITIKA SÚBOROV COOKIES

  1. Stránka automaticky nezbiera žiadne informácie, okrem informácií obsiahnutých v súboroch cookies.
  2. Súbory cookies („koláčiky“) sú informatívne dáta, najmä textové súbory, ktoré sú uložené v koncovom zariadení používateľa stránky a slúžia na používanie stránky. Cookies obyčajne obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, dobu uloženia na zariadení používateľa a unikátne číslo.
  3. Súbory cookies sa používajú na:
  1. prispôsobenie obsahu webových stránok preferenciám používateľa a optimalizáciu ich používania; najmä umožňujú rozpoznať zariadenie používateľa a adekvátne zobraziť stránku prispôsobenú jeho individuálnym potrebám;
  2. tvorbu štatistík, ktoré pomáhajú porozumieť, ako používatelia používajú stránku, čo umožňuje zlepšovanie jej štruktúry a obsahu; na tento účel stránka využíva nástroje Google Analytics, Hotjar, Google Ads, Facebook, Instagram, LinkedIn.
  1. Na stránke sa používajú dva základné typy cookies: „relácie“ (session cookies) a „trvalé“ (persistent cookies).
  • Relácie cookies sú dočasné súbory, uložené v zariadení používateľa do času odhlásenia, opustenia stránky alebo vypnutia prehliadača.
  • Trvalé cookies sú uložené v zariadení používateľa počas obdobia určeného parametrami cookies alebo do ich manuálneho vymazania používateľom.
  1. Na stránke sa používajú tieto typy cookies:
  1. „nevyhnutné“ cookies umožňujúce používanie služieb na stránke, napr. autentifikačné cookies využívané pre služby vyžadujúce prihlásenie;
  2. bezpečnostné cookies na detekciu zneužitia autentifikácie;
  3. výkonnostné cookies umožňujúce zbieranie informácií o používaní stránky;
  4. funkčné cookies umožňujúce zapamätať si nastavenia používateľa a personalizovať rozhranie (jazyk, región, veľkosť písma, vzhľad stránky a pod.);
  5. reklamné cookies umožňujúce doručovanie reklamných obsahov prispôsobených záujmom používateľa.
  1. V mnohých prípadoch softvér určený na prehliadanie internetových stránok (internetový prehliadač) automaticky povoľuje ukladanie súborov cookie na koncovom zariadení používateľa. Používatelia webovej stránky môžu kedykoľvek zmeniť nastavenia týkajúce sa súborov cookie. Tieto nastavenia je možné zmeniť najmä tak, aby sa automatické spracovanie súborov cookie blokovalo v nastaveniach internetového prehliadača alebo aby sa používateľ informoval o každom ich uložení na zariadení používateľa webovej stránky. Podrobné informácie o možnostiach a spôsoboch správy súborov cookie sú k dispozícii v nastaveniach softvéru (webového prehliadača).

Príklady nastavení v bežných prehliadačoch:

  1. Mozilla Firefox
    https://support.mozilla.org/sk/kb/cookies-udaje-ktore-webove-stranky-ukladaju-na-vas-pocitac

  2. Internet Explorer 
    https://support.microsoft.com/sk-sk/topic/odstr%C3%A1nenie-s%C3%BAborov-cookie-v-programe-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc

  3. Google Chrome 
    https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=sk

  4. Safari
    https://support.apple.com/sk-sk/105120

  5. Opera
    https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

  6. Administrátor upozorňuje, že obmedzenie používania cookies môže ovplyvniť funkčnosť niektorých služieb na stránke a spôsobiť problémy pri používaní tejto alebo iných stránok využívajúcich cookies.
  1. Súhlas s cookies: Pri prvom návšteve stránky drewpus.sk musíš vyjadriť súhlas s cookies alebo vykonať iné uvedené kroky, aby si mohol pokračovať v používaní obsahu stránky.

Zverejnené dňa: 01.07.2025